返工/退换货

注：我们会为您安排专属一对一技术服务人员与您对接。中间的所有问题我们都将尽全力为您解决。如果您还没有专属客服，请关注我们公众号帮您分配专属客服。

为您加工的零件我们会在出厂时尽心做好出厂检验，确保每一个到您手里的零件都可以正常使用。如果您在收到产品3日内，您发现产品有质量问题请联系服务人员及时处理，我们会及时安排生产或者重新补寄。

• 运输损坏：打印零件或模型大多为塑料零件，在出厂时我们会严格把控包装质量，且用大量珍珠棉包裹产品，保证您的产品在运输过程中不被损坏。但是由于快递运输过程中难免有磕碰导致零件损坏。尤其是默认产品由于形状特殊模型本身强度不够，导致运输过程中损坏。如遇此情况请在签收当天及时与我们联系。我们会第一时间为您修复或者重新打印。
• 数量问题：随着大家对3D打印的认可，现在很多客户都会用3D打印技术批量制造产品。我们可以满足客户1000件以内的产品的小批量制造。为您的产品快递迭代快速进入市场争取了宝贵的时间。出厂时我们也会严格清点零件数量与种类，保证您的数量不会有遗漏。如果您在收货的时候发现您的零件有缺失，请及时与我们的服务人员联系。以便第一时间帮您补足数量。
• 质量瑕疵：在出厂时我们对产品质量做出严格把控，保证每个产品在打印过程中及到达您手中时是最完美的状态。假如您收到产品时发现产品生产过程中有一定的瑕疵。无法满足您要求，请您及时与我们的服务人员联系。帮您重新打印或者用更好的解决方案帮您生产更加符合您要求的产品。
• 尺寸误差：目前主流3D打印技术一般精度在±100um(与产品的材料及制造工艺有关，具体每种材料精度误差详情请查看材料参数)。如果在装配使用过程中您发现我们的产品严重超出标称误差，请您及时与我们的服务人员联系。帮您重新打印或者用更好的解决方案帮您生产更加符合您要求的产品。
• 材料性能：目前3D打印技术快速发展，已经有数十种乃至上百种材料可供大家选择。但此项技术仍处于新技术阶段，目前具有广泛应用的材料仍无法与我们认知的传统塑料材料具有相同的性能。不过目前其材料性能可以满足绝大部分场合的需求。如果您在使用过程中发现材料性能无法满足您的要求，请您及时联系我们的技术人员，帮您推荐更好的材料或者技术解决方案。

客服电话：022-27390228（周一至周日 9:00-21:30）

Email：service@lixfab.com